GAMBARAN RESPON KONSUMEN TENTANG BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DI APOTEK KIMIA FARMA KEBON BAWANG JAKARTA UTARA PERIODE MARET-APRIL TAHUN 2025
Keywords:
Bauran Pemasaran, Respon Konsumen, Apotek Kimia FarmaAbstract
Dalam dunia bisnis, pemasaran memiliki peranan yang sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan konsumen. Salah satu strategi pemasaran yang paling banyak diterapkan yaitu bauran pemasaran (marketing mix), yang merupakan kombinasi dari dimensi produk, harga, tempat, dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran respon konsumen terhadap bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi di Apotek Kimia Farma Kebon Bawang Jakarta Utara pada periode Maret–April 2025. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 340 responden diperoleh dengan teknik simple random sampling. Instrumen berupa kuesioner yang mencakup lima pernyataan pada masing – masing butir yang terkandung dalam Marketing Mix dan telah diuji validitas dan reliabilitasnya dengan nilai Cronbach’s Alpha 0,754. Hasil penelitian dari nilai respon terhadap dimensi Produk memperoleh nilai 3,4 termasuk dalam kategori “Baik”, nilai respon terhadap dimensi Harga memperoleh nilai 3,2 termasuk dalam kategori “ Cukup Baik”, nilai respon terhadap dimensi Tempat memperoleh nilai 3,4 termasuk dalam kategori “Cukup Baik”, dan nilai respon terhadap dimensi Promosi dengan memperoleh nilai 3,3 termasuk dalam kategori “Cukup Baik”. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan Bauran Pemasaran Marketing Mix di Apotek Kimia Farma Kebon Bawang Jakarta Utara yang mencakup indikator Produk, Harga, Tempat, dan Promosi berada dalam kategori “Cukup Baik” dengan memperoleh nilai skala pengukuran 3,33.
References
1. Ummah MS. Manajemen apotek UM e-book [Internet]. Vol. 11, Sustainability (Switzerland). 2019. 1–14 p.
2. DataIndo Jumlah Apotek di Provinsi DKI Jakarta. 2024;
3. BPS Jumlah Apotek menurut Kecamatan, 2020. Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta.
4. Mourboy, Aritonang, Putriana L. Strategi Pengembangan Bisnis Pada Apotek (Studi Kasus Apotek Citra 1 Dan Apotek Holong). Syntax Lit J Ilm Indones [Internet]. 2022;7(7):9471–91.
5. Charviandi A. Manajemen Pemasaran (Perspektif Digital Marketing).
6. Andrew’s Disease of the Skin Clinical Dermatology. 2023. 3 p.
7. Jatmiko, Anggarani A, Sudarwan. Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Universitas Esa Unggul. 2020. p. 266.
8. Dr. Satibi, M.Si., Apt RFF. Pengaruh Bauran Pemasaran Apotek Kimia Farma unit Yogyakarta terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. 2022;
9. Afira NA. Gambaran Kepuasan Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran Di Apotek Mustang Farma. Pros Sekol Tinggi Ilmu Kesehat Samarinda. 2021;104–16.
10. Schiffman L, Kanuk LL. Perilaku konsumen. Jakarta: Indeks. 2023.
11. p. 100 hlm.
12. Rosmawati,S.H. Pokok_Pokok_Hukum_Perlindungan_Konsumen. Tapos- Cimanggis, Depok: PRENAMEDIA GROUP; p. 128 hlm.
13. Mila Diana Sari SEMM. PERILAKU KONSUMEN [Internet]. Uwais Inspirasi Indonesia; 2023.
14. Siti Samsiyah SEMM, Nashrudin Latif SSMM, Aprilia CD, Auliansyah AR, Raditya G, Zukar M, et al. Perilaku Konsumen [Internet]. MEGA PRESS NUSANTARA; 2023.
15. Kemenkes Klasifikasi Usia [Internet].
16. Raman DAM, Khan MJA. Marketing Management II MBA e-book. Marketing Management. 2024.
17. Arif Fakhrudin, Maria Valeria Roeliyanti A. Bauran Pemasaran e- book.
18. Andrew’s Dis Ski Clin Dermatology. 2022;7–16.
19. Suyanto M, Amikom U. Marketing Strategy Top Brand Indonesia [Internet]. Penerbit Andi 2022;
20. Dr. H. Muhammad Yusuf Saleh SEMS, Dr. Miah Said SEMS, Sobirin SSMS, Media SAH. Konsep dan Strategi Pemasaran: Marketing Concepts and Strategies [Internet]. SAH MEDIA; 2019. (1).
21. Asiva Noor Rachmayani. analisis marketing pharmaceutical dalam keputusan dokter meresepkan kategori obat. 2015. p. 6.
22. Rosad S dan. Manajemen farmasi e-book [Internet]. Vol. 5, Suparyanto dan Rosad (2015. 2020. 248–253 p.
23. Apotik PMKRIN 9 T 2017 tentang. Sterkwerkende Geneesmiddelen Ordonanntie , Staatsblad 1949:419). Peratur Menteri Kesehat Republik Indones Nomor 9 Tahun 2017 tentang Apotik. 2017;1–36.
24. Andewi K. Pertumbuhan Badan Usaha di Indonesia [Internet]. Alprin; 2020.
25. Wardhana A. Skala interval dalam penelitian kuantitatif. 2024;(July).
26. Werdaningsih R. Analysis of the Influence of Marketing Mix and Store Layout on Purchase Decisions at Kimia Farma Pharmacy Central Jakarta Branch. Eduvest - J Univers Stud. 2024 Dec 24;4:11621–35.
27. Jeklin A, Bustamante Farías Ó, Saludables P, Para E, Menores PDE, Violencia VDE, et al. Pengantar Teori-Teori Kepribadian. J Psikol Perkemb. 2016;8(15018):1–23.
28. Handayani. Bab Iii Metode Penelitian. Suparyanto dan Rosad (2015. 2020;5(3):248–53.
29. Faridah, T. Senat, S. Jubaidah. Analisis Konsumen Terhadap Strategi Bauran Pemasaran Farmasi (Marketing Mix) Apotek Prima Husada Snagatta Kabupaten Kutai Timur. (2021);1:160–170.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Farmasi IKIFA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
